Mireia / Abito Scollo Convertibile

1. POLITICA DI RESO

Presso Livia Nova, accettiamo resi entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine, sempre che vengano rispettate le condizioni indicate di seguito.

CONDIZIONI PER ACCETTARE UN RESO:

• Il prodotto deve essere nelle sue condizioni originali, comprensivo di tutti i componenti e dell'imballaggio.
• Non verranno accettati resi di prodotti danneggiati per uso improprio o manipolazione indebita.
• Nei prodotti per l'igiene, questi devono essere stati adeguatamente puliti prima di avviare il processo di reso.
• In caso di prodotti difettosi, il difetto deve essere stato rilevato immediatamente dopo il ricevimento.
• Il cliente è responsabile delle spese di spedizione relative al reso.
• Il reso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto presso il nostro magazzino. Se tutte le condizioni vengono rispettate, il rimborso verrà riconosciuto entro tale termine.

Importante: Ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi qualora il prodotto presenti segni di uso improprio, danni non attribuibili alla nostra responsabilità o non rispetti le condizioni sopra indicate.

2. COME INIZIARE UN RESO?

Se il tuo ordine soddisfa le condizioni sopra indicate, segui questi passaggi:

Invia un'email a: info.livianova@gmail.com Includi le seguenti informazioni:

• Numero d'ordine
• Motivo del reso
• Foto del prodotto (in caso di difetto o rottura)
• Nome completo del cliente
• Indirizzo completo

Una volta ricevuta la richiesta, ti invieremo l'indirizzo corretto per il reso. Non inviare il pacco al mittente originale. Il cliente sarà responsabile dei costi di spedizione relativi al reso.

3. DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi della normativa vigente, hai diritto di recedere dal tuo ordine entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dello stesso, sempre che tu sia un consumatore privato (non un'azienda) e l'ordine non sia collegato a un'attività commerciale o professionale.

IMPORTANTE:

• Gli ordini vengono elaborati in modo automatico e immediato, pertanto non possiamo fermare né annullare un ordine una volta confermato.
• Se l'ordine è già stato spedito, non è possibile annullarlo. In questo caso, dovrai attendere di ricevere il prodotto e successivamente avviare un reso seguendo i passaggi sopra indicati.

4. PROCEDURA PER ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO

Per esercitare il tuo diritto di recesso, dovrai inviarci una richiesta chiara via email a info.livianova@gmail.com indicando la tua decisione di recedere dal contratto. Il recesso sarà efficace una volta ricevuti i prodotti resi.

5. CONSEGUENZE DEL RECESSO

Se eserciti correttamente il tuo diritto di recesso:

• Ti rimborseremo l'importo totale del tuo ordine, escluse le spese di spedizione, entro un massimo di 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto reso.
• Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine, salvo diverso accordo. Non verranno applicati costi aggiuntivi per il rimborso.
• Non rimborseremo i costi aggiuntivi se hai scelto un'opzione di spedizione diversa da quella standard più economica.

6. INFORMAZIONI AGGIUNTIVE SU SPEDIZIONI E RESI

• I nostri prodotti vengono spediti dall'Asia, pertanto i tempi di transito possono variare.
• Se il tuo ordine è già stato spedito ed è in transito, non potremo annullarlo. In tal caso, dovrai attendere di riceverlo e successivamente avviare il processo di reso.
• Per velocizzare il processo, puoi anticiparci la tua intenzione di recesso e inviarci il numero di tracciamento del pacco reso.

7. INDIRIZZO DI RESO

Tutti i resi dovranno essere inviati al nostro magazzino centrale in Asia. L'indirizzo esatto verrà fornito solo dopo aver ricevuto la tua richiesta via email. Le spese di reso sono a carico del cliente.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito web https://livianova.it/ (di seguito, il "Sito Web") è Livia Nova.

L'accesso e l'utilizzo del Sito Web attribuisce all'utente la qualifica di Utente e implica l'accettazione piena della presente Politica sulla Privacy fin dal primo momento di utilizzo.

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei suoi dati personali, può scriverci a: info.livianova@gmail.com

2. BASE GIURIDICA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI

Il trattamento dei suoi dati personali si basa su:

• La necessità di fornire i servizi contrattati tramite il Sito Web.
• Il suo consenso espresso al momento dell'accettazione della presente Politica sulla Privacy.

L'Utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento precedente, scrivendo a info.livianova@gmail.com.

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

I suoi dati personali possono essere utilizzati per:

• Fornire i servizi offerti sul Sito Web.
• Gestire ordini, spedizioni, resi e assistenza clienti.
• Inviare comunicazioni commerciali, promozioni, newsletter e notifiche relative ai suoi acquisti (qualora l'Utente abbia prestato il consenso).
• I mezzi di contatto potranno essere: email, SMS/MMS, chiamate telefoniche o qualsiasi altro mezzo elettronico equivalente.

4. VERIDICITÀ DEI DATI

L'Utente garantisce che i dati forniti sono veritieri e aggiornati, e si impegna a comunicare qualsiasi modifica.

Livia Nova si riserva il diritto di escludere dai propri servizi qualsiasi Utente che abbia fornito dati falsi, fatte salve altre azioni legali applicabili.

5. CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali saranno conservati fintanto che l'Utente non richieda la cancellazione dai nostri servizi. Successivamente, saranno bloccati e conservati unicamente per i periodi legalmente stabiliti.

6. DIRITTI DELL'UTENTE

L'Utente può esercitare i seguenti diritti:

• Accesso ai propri dati personali.
• Rettifica dei dati inesatti.
• Cancellazione dei propri dati (diritto all'oblio).
• Limitazione del trattamento.
• Opposizione al trattamento.
• Portabilità dei propri dati.
• Non essere soggetto a decisioni automatizzate.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, deve inviare una richiesta a info.livianova@gmail.com, indicando il diritto che desidera esercitare e allegando copia del proprio documento d'identità.

Può inoltre presentare un reclamo all'Autorità di Controllo per la Protezione dei Dati competente qualora ritenga che i propri diritti siano stati violati.

7. SICUREZZA DEI DATI

Presso Livia Nova applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza, l'integrità e la riservatezza dei suoi dati.

Tuttavia, la informiamo che la sicurezza in Internet non è assoluta, pertanto non possiamo garantire l'invulnerabilità totale della rete.

L'Utente è responsabile di mantenere segrete le proprie credenziali di accesso. Qualsiasi uso non autorizzato deve essere segnalato immediatamente.

8. AGGIORNAMENTO DELLA POLITICA SULLA PRIVACY

Livia Nova si riserva il diritto di modificare la presente Politica in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica sarà debitamente comunicata e aggiornata sul Sito Web.

Consigliamo di consultare periodicamente questa politica per rimanere informati su come proteggiamo le sue informazioni.

9. LINK A TERZE PARTI

Questo Sito Web può contenere link a siti di terze parti. Livia Nova non è responsabile del trattamento dei dati personali da parte di tali siti. Le consigliamo di leggere attentamente le rispettive politiche sulla privacy prima di fornire qualsiasi informazione personale.

10. SMS MARKETING E NOTIFICHE

Possiamo utilizzare i suoi dati per inviarle:

• Conferme d'ordine.
• Promemoria di pagamento.
• Promozioni speciali.
• Richieste di valutazione o recensione.

Utilizziamo inoltre i cookie per tracciare gli articoli nel suo carrello, anche se ha abbandonato il processo di acquisto. Queste informazioni possono essere utilizzate per inviare promemoria via SMS.

11. ACCETTAZIONE DELLA POLITICA SULLA PRIVACY

L'Utente dichiara di essere stato informato sulle condizioni in materia di protezione dei dati personali, accettando e acconsentendo al loro trattamento da parte di Livia Nova, nelle forme e per le finalità indicate.

1. INFORMAZIONI GENERALI

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Questi Termini si applicano a tutti gli utenti del sito, inclusi visitatori, clienti, fornitori e collaboratori.

Se non sei d'accordo con questi termini, non devi utilizzare questo sito web né i nostri servizi.

2. CONDIZIONI D'USO

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3. CONDIZIONI GENERALI

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6. PRODOTTI O SERVIZI

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Facciamo il possibile per mostrare colori e immagini dei nostri prodotti con precisione, ma non garantiamo l'accuratezza visiva in base al dispositivo dell'utente.

Ci riserviamo il diritto di:

• Limitare le vendite per regione o persona.
• Modificare descrizioni o prezzi senza preavviso.
• Interrompere la produzione di determinati prodotti.

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Puoi porre fine ai presenti Termini in qualsiasi momento smettendo di utilizzare il sito.

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I presenti Termini sono disciplinati dalla legislazione vigente in [inserire Paese secondo la sede fiscale dell'azienda].

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21. SMS MARKETING E NOTIFICHE

Accettando di ricevere messaggi di testo durante il processo di acquisto o iscrizione, acconsenti a ricevere notifiche relative al tuo ordine, promemoria e promozioni.

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• Potrebbero essere applicate tariffe del tuo operatore telefonico.
• Per assistenza, rispondi con AIUTO oppure scrivici a info.livianova@gmail.com.

Ci riserviamo il diritto di modificare i numeri di invio e le condizioni del servizio di messaggistica.

22. INFORMAZIONI DI CONTATTO

Per qualsiasi domanda riguardante i presenti Termini di Servizio, contattaci a: info.livianova@gmail.com

 SPEDIZIONE GRATUITA

Siamo orgogliosi di offrire la spedizione gratuita su tutti i nostri ordini!

Tutti gli ordini vengono gestiti e spediti dal nostro magazzino internazionale.

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ELABORAZIONE DEGLI ORDINI

• Elaboriamo gli ordini dal lunedì al venerdì.
• Il tempo di elaborazione è compreso tra 3 e 10 giorni lavorativi dalla data di acquisto.
• La spedizione avviene il giorno successivo al completamento dell'elaborazione.
• Non effettuiamo spedizioni nei fine settimana né nei giorni festivi.

Importante: Una volta effettuato l'ordine, non è possibile annullarlo. Se hai bisogno di modificare l'indirizzo di consegna, ti preghiamo di contattarci il prima possibile, prima che l'ordine entri nella fase di spedizione. Non è possibile apportare modifiche una volta che l'ordine è stato elaborato.

TEMPI STIMATI DI CONSEGNA

Dopo l'elaborazione, i tempi stimati di spedizione in base alla destinazione sono i seguenti:

• Italia ed Europa: 7–14 giorni lavorativi
• Stati Uniti: 7–15 giorni lavorativi
• Canada: 7–16 giorni lavorativi
• America Centrale: 10–25 giorni lavorativi
• Australia e Nuova Zelanda: 10–26 giorni lavorativi
• Resto del mondo: 11–30 giorni lavorativi

In casi eccezionali, la consegna potrebbe estendersi fino a 40 giorni lavorativi a causa di dogana, condizioni meteorologiche o situazioni logistiche al di fuori del nostro controllo.

TRACCIAMENTO DEL TUO ORDINE

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